Löschung des Kontos beantragen
Sie können die Löschung Ihres Syvorex-Kontos und der zugehörigen personenbezogenen Daten per E-Mail an support@syvorex.com beantragen.
Verwenden Sie bitte die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Syvorex-Konto verbunden ist, damit wir die Anfrage verifizieren können.
Welche Daten gelöscht werden können
Die Löschung kann Ihr Benutzerkonto, gespeicherte Projekte, Daten aus dem Brand Workspace, generierte Inhalte, Einträge in der Publishing-Warteschlange und Metadaten verbundener Anbieter umfassen.
OAuth-Tokens verbundener Anbieter wie TikTok, YouTube, Facebook, Instagram, WordPress oder Pinterest werden aus der serverseitigen Speicherung von Syvorex entfernt, wenn die Verbindung getrennt oder die Löschung abgeschlossen wird.
TikTok Data Deletion
Öffnen Sie in Syvorex Social Publishing, wählen Sie das von Ihnen verbundene TikTok-Konto und klicken Sie auf „Trennen“. Dadurch werden die gespeicherten TikTok Access- und Refresh-Tokens, die zugehörigen Verbindungsmetadaten und das verschlüsselte Verbindungs-Cookie aus der aktiven Syvorex-Verbindung entfernt.
Alternativ können Sie den Zugriff in den TikTok-Kontoeinstellungen widerrufen. Für die Löschung weiterer TikTok-bezogener Daten oder des gesamten Syvorex-Kontos senden Sie Ihre Anfrage von der im Syvorex-Konto hinterlegten E-Mail-Adresse an support@syvorex.com.
Syvorex verarbeitet keine Inhalte fremder TikTok-Konten. Bereits auf TikTok veröffentlichte Inhalte sind Bestandteil Ihres eigenen TikTok-Kontos und müssen direkt in TikTok gelöscht werden.
Externe Plattformen
Bereits auf externen Plattformen veröffentlichte Inhalte werden weiterhin über das jeweilige Plattformkonto verwaltet. Sie können veröffentlichte Inhalte direkt auf diesen Plattformen entfernen.
Syvorex kann lokal gespeicherte Verweise, Metadaten und Tokens entfernen, aber keine Inhalte aus externen Diensten löschen, sofern dies nicht durch die API des Anbieters und Ihre Berechtigungen ermöglicht wird.
Bearbeitungszeit
Löschanfragen werden geprüft und so schnell wie möglich bearbeitet. Bestimmte Daten können vorübergehend aufbewahrt werden, wenn dies aufgrund rechtlicher, sicherheitsbezogener oder abrechnungsrelevanter Verpflichtungen erforderlich ist.
Kontakt
E-Mail: support@syvorex.com
Website: https://syvorex.com/de/kontakt